Samstag, 26. März 2011

Lidl hat reagiert :-)

Heute morgen flatterte ein Brief von Lidl ins haus, das konnte nur wegen meiner tomatigen Ballaststoffe sein, denk ich mir mal. Richtig, es war ein zweiseitiger Brief, in dem mir die Qualitätssicherung beschrieben wurde und um Entschuldigung gebeten wurde.

Im Brief berichteten sie über die Filter, durch die die Passata geht.  Der feinste Filter hat 0,8 mm Durchmesser... allerdings wohl nicht bei der "rustikalen" Passata, denn die hat Stücke drin, die da nicht durch passen würden. 0,8 cm könnte ich mir noch vorstellen und da ginge dieses Stückchen Holz noch längs lang durch.

Egal, sowas kann glaub ich immer mal passieren und es gibt schlimmere Fälle... Es wurde auch geschrieben, dass der Hersteller etwas verwundert ist, da beim Herstellungsprozess kein Holz verwendet wird... *grübel* Hatte da einer Bretter vorm Kopf gehabt, die sich verselbstständigt hatten??

Abgerundet wurde alles mit einem Gutscheinchen, einzulösen beim Lidl meiner Wahl. Klasse, ich fürchtete schon, dass ich vielleicht plötzlich eine Pizzeria öffnen müsste, weil ich eine Kiste Tomaten-Passata bekomme...

Was ja auch schön wär, da wir dies Tomaten trotzdem weiter kaufen werden und das gerne, denn sie sind gut. Aber ein Gutschein zu bekommen, ist halt schöner. :-)

Der Gutschein und ich, unsere Wege haben sich schon getrennt... er beschloss, im Laden zu bleiben :-)

Also ich muss sagen, sie haben professionell reagiert und wenn ich nicht einige Tage gebraucht hätte, bis ich die Fotos vom Flaschenhals zu schicken, wär alles vielleicht schneller gegangen, aber auch so ein gutes Ende, denk ich mal.